Kedves Éva,
a „mentális betegségben szenvedő" olvasókra és nem olvasókra is jellemző, dolgoztam együtt kellemetlen szagú könyvtárossal. A vezetők – illetve én sem – tudták akkor kezelni a feladatot eredményesen. Azóta viszont két esetben voltam sikeres is: barátságos négyszemközti beszélgetés hozott eredményt. Ezzel azt is remélem, hogy – adott esetben – nekem is így, kíméletesen és tényszerűen szóljanak, amikor rászorulok.
Mikulás Gábor
From: halancsa . [mailto:halancsa@gmail.com]
Sent: Saturday, January 9, 2016 12:26 PM
To: mikulasg@gmconsulting.hu
Cc: katalist@listserv.niif.hu
Subject: Re: [KATALIST] "illatos" olvasók a könyvtárban
Kedves Gábor,
nemcsak hajléktalanok lehetnek büdösek, hanem bizonyos, többnyire mentális betegségekben szenvedők is, akiknek esetleg nincs is betegségtudatuk, és nem képesek belátni, hogy büdösek. Szerintem a szóban forgó olvasó is ebbe a kategóriába tartozik...
Na ilyenkor mit lehet tenni? Csendben szenvedni?
(Nálunk a családban is szenved valaki a hozzátartozójától, az illető nem mosdik, mert valamiért irtózik a víztől...)
Üdvözlettel,
Gálné Kukovecz Éva
2016. január 9. 0:20 írta, <mikulasg@gmconsulting.hu>:
Péterfi Rita írt a témában (hazai jó gyakorlat, Pest Megyei Könyvtár), itt ismertettük: http://kithirlevel.hu/index.php?kh=azok_a_budos_olvasok_--_a_szegyenkezestol_a_hajlektalanszallo-konyvtarig
Hajléktalan-találatok a KIT-ben, különféle megoldásokkal: http://kithirlevel.hu/index.php?oldal=kereses&funkcio=kereses&cimke=0&kulcsszo=hajl%C3%A9ktalan&button=OK
Érdemes megfontolni, hogy ez az a réteg – más, hátrányos helyzetű csoportokkal együtt – akik számára sokkal nagyobb segítség a könyvtár, mint a szerencsésebb társadalmi helyzetűek számára. Ezért felettébb hasznos olyan megoldásokat találni, hogy ne sérüljenek a hajléktalanok érdekei, sőt, legjobb esetben a könyvtár segítsen nekik helyzetük javításában – a sokszor elutasító társadalmi hangulat ellenére. E szolgáltatások gyakran felkészülést kívánnak, de legalábbis a jó gyakorlatok módszeres megosztását.
Mikulás Gábor
From: Katalist [mailto:katalist-bounces@listserv.niif.hu] On Behalf Of Városi Könyvtár
Sent: Friday, January 8, 2016 3:32 PM
To: katalist@listserv.niif.hu
Subject: [KATALIST] "illatos" olvasók a könyvtárban
Kedves kollégák!
Úgy emlékszem, már volt az „illatos" olvasókról ezen a listán. Most újból felvetném ezt a témát.
Van egy olvasóm (néha több is, de most csak ez az egy az érdekes), aki olyan „illattal" érkezik, hogy egyszerűen nem lehet megmaradni mellette. Mivel nálunk a kölcsönző tér és az olvasóterem egy légtérben van, így az olvasóteremben helyet foglaló úriembert nincs módunk elszeparálni.
Az olvasók panaszkodnak, a kolléganők lassan kiájulnak a pult mögül és a folyamatos nyitott ajtó mellett a megfázás veszélyének is kitesszük őket.
Diszkréten szóvá tettem a fent említett férfinak, hogy az ápolatlansága és a kellemetlen illata elriasztja az olvasóinkat és legyen kedves tenni ez ellen, máskülönben nem engedhetem be a könyvtárba.
A válaszai a következők voltak: összeesküvés-elmélet ellene, le vannak fizetve a panaszkodó olvasók és nekem is rossz a szaglásom, ha azt érzem, hogy büdös.
A kérdésem: ha legközelebb megjelenik ugyanolyan állapotban, mint ma is, milyen eszközzel tudom kitessékelni a könyvtárból, mert az, hogy felkérem a távozásra nem vezetett sehová.
(Zárójelben jegyzem meg: kizárólag nők dolgozunk az épületben és nincs biztonsági őr, stb., aki férfiként talán erélyesebben tudna fellépni)
Üdvözlettel:
Juhász Mónika
Mezőkövesdi KÖZKINCS-TÁR Nonprofit Kft.
Városi Könyvtára
3400 Mezőkövesd, Madách I. u. 1.
Tel.: 06-49/411-439; fax: 06-49/416-096
E-mail: matyovk@gmail.com, matyovk@externet.hu
Weblap: www.matyovk.hu
_______________________________________________
Katalist mailing list
Katalist@listserv.niif.hu
https://listserv.niif.hu/mailman/listinfo/katalist
