Biztató volt a KIT közelmúltbeli nem reprezentatív felmérésének eredménye: http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=kell-e_javitani_a_konyvtar_kifejezes_imazsat
Lényege, hogy eszerint legtöbben úgy véljük: Ha hasznosabbak tudunk lenni használóink szemében, lassan javulni fog. – mármint a könyvtár / könyvtáros imázsa. Ami felettébb örömteli. Ugyanis ahogyan a könyvtárnyi szakirodalom és személyes tapasztalat is milliószor bizonyította, zsákutca, ha
- saját imázsunk miatt a használókat hibáztatjuk
- általában külső felelősöket keressük (pl. a Barátok közt szövegíróját)
- a történelmi körülményekre hárítjuk a felelősséget (túl sok ideig)
- népszerűsítő kampányokat indítunk (sok adóforintért)
- potentátokat havunk meg és velük próbáljuk kimondatni, hogy milyen fene nagy fontosságunk van
Ugyanakkor van esély a javulásra, ha
- egyre több használónak nyújtunk számára megfelelő szolgáltatásokat (nem olyanokat, amiről csak mi hisszük, hogy neki fontos)
- a használók elvárásainak menedzselésére törekszünk és nem saját hagyományainkra, megszokásainkra
- figyelmünket állományunk helyett információs és közösségi igények szolgálatára összpontosítjuk
- ??? (kihagytam valamit?).
Igen, ehhez -- úgy tűnik – generációváltás kell. Nem feltétlenül életkor, hanem mentalitás szerinti.
Mikulás Gábor
From: katalist-bounces@listserv.niif.hu [mailto:katalist-bounces@listserv.niif.hu] On Behalf Of Imre Tóth
Sent: Friday, April 12, 2013 4:55 PM
To: katalist
Subject: Re: [KATALIST] Barátok közt - könyvtáros: pénzbehajtó, rúdtáncos trampli
Sajnos, elismert írót is találtam a sorozat írói között. Pénzért mindent?
Üdvözlettel:
Tóth Imre
DFMVK
