Valóban, bennünket, a Libinfo szolgáltatásban közreműködőket is meglep, hogy gyakran jelennek meg a Katalisten olyan kérdések, amelyek kifejezetten e szolgáltatás profiljába vágnak. Hogy én is "költőien" fogalmazzak, nem tudjuk mi az oka annak, hogy az internet korában nem eléggé ismert ez a tizenkét éves, jelenleg negyvenhat tagkönyvtár és száz válaszadó szakreferens munkáját dicsérő ingyenes szolgáltatás (nem szólva azokról a kollégákról, akik korábban dolgoztak benne és érte).
Pedig működik - amiről hamarabb meg lehet győződni, mint leírni akár egyetlen működésében kételkedő mondatot.
És fejlesztései is vannak. Van chatje, gyorsan megválaszolható kérdésekre, nem egészen egy éve készült el angol és német nyelvű honlapverziója, és bárki megpróbálhatja megválaszolni nyilvános nemleges válaszait (főként idézetkeresések) - hogy csak az utóbbi évek fejlesztéseit említsem. És ami a fejlesztéseknél sokkal fontosabb: a mindennapi válaszadás, amelynek során - talán - ugyanolyan színvonalon válaszolja meg az egyre speciálisabb és speciálisabb kérdéseket. A hasonló nemzetközi szolgáltatásoknál - felméréseink alapján mondhatom - komolyabb, részletesebb válaszokat ad (így sem pótolva természetesen a további, egyéni kutatómunkát).
A tagkönyvtárak a saját könyvtári honlapjaikon reklámozzák. Többször és sok helyen elmondtam már, hogy a Libinfo esetében - ugyancsak tapasztalatainknak megfelelően - a direkt marketing nem működik. Ez rendkívül nagyszámú és nem igazán könyvtári kompetenciába tartózó kérdéseket eredményezne, melyeket a jelenlegi feltételek keretei között nem tudnánk (és talán nem is szeretnénk) megválaszolni.
Éppen néhány hete született meg a konzorciumi döntés, hogy rövidesen a Facebookon is megjelenünk. Ezeken kívül nem tudom, hogy mi lehetne még megoldás a megfelelő népszerűsítésére - megfelelőre, mivel a önmagában a népszerűsítés minőségi szolgáltatás esetében nem abszolút érvényű fogalom.
Egy megoldás jut még eszembe: megfelelő ismeretek és dezinformációk hiánya. Az, hogy a könyvtárosok tudnak róla, hogy a saját eszközeikkel népszerűsítik, és ha tudnak, szeretnének, válaszadóként is közreműködnek benne. Így, talán, újra könnyebben részesülne külön minisztériumi támogatásban is.
Mindenesetre köszönet mindazoknak az egykori és mai könyvtárosoknak, akik miatt működhet és működik is.
Üdvözlettel:
Horváth Róbert
Országos Széchényi Könyvtár, Libinfo csoport
Libinfo Konzorcium, Szakmai Irányító Testület
---
2011.06.07. 22:06 keltezéssel, Mikulás Gábor írta:
2011.06.07. 18:31 keltezéssel, Mikulás Gábor írta:Kedves Katalin,valóban költői volt a kérdésem :-)Ugyanaz "nem költői" megfogalmazásban: ha a célcsoport jelentés hányada nem ismeri vagy nem veszi igénybe egy szolgáltatást, akkor az -- legalábbis számára -- nem létezik. A Katalistre érkező legutóbbi és ahhoz hasonló levelek számomra ezt az üzenetet hordozzák. Summa summarum: a szolgáltatás ismertségének szintje szuboptimálisnak tűnik ;-)A szolgáltatás koncepciója ugyanakkor -- megítélésem szerint -- igen jó, amellett persze, hogy fejleszteni is lehetne. És nem tudom, hogy egy ilyen szolgáltatás miért ilyen ismeretlen a szakma körében is; mikor a szakmai falak közüli kitörés eszköze is lehetne, Vagy: egy új, kiszervezett / virtuális tájékoztatópult a magyar nyelvű könyvtárakban. Képzeljük el anyagilag, ha ezt fizikailag szeretnénk megvalósítani! Libinfo-pluginre, honlapokba építhető mictosite-ra, könyvtári plakátra stb. vágyom.(Egyébként: köszönetnyilvánítási lehetőség a Libinfo-n: http://libinfo.oszk.hu/vendegkonyv.php)Üdvözlettel,Mikulás Gábor
From: Vargáné Balogh KatalinSent: Tuesday, June 07, 2011 9:27 PMTo: Mikulás GáborCc: KatalistSubject: Re: [KATALIST] kérdés - libinfoKedves Kollégák!
Lehet, hogy Mikulás Gábor kérdése csak költői, és csak a kolleginának szól, aki a számára könnyebb módját választotta az információszerzésnek.
Kedves Pegán Anita és Mások, akik hasonlókat kérdeztek mostanában a könyvtáros fórum(ok)on!
Örömmel számolok be arról, hogy az OSZK Libinfo szolgáltatása remekül működik! Én az elmúlt 2-3 évben többször is kértem tőlük segítséget - mindig sikerrel. Egyik alkalommal a kérdésemet követően 2 nappal megírták, hogy, sajnálják, de nem tudnak válaszolni - rá két hétre pedig megkaptam a választ.
A Libinfo felületén nincs ablak köszönetnyilvánításra.
Kedves Libinfo-s Kollégák!
Ezúton is köszönöm a segítséget!
VBKata
Kérdés a kérdés kapcsán:Működik-e a Libinfo? -- Az a felület, amely évekkel ezelőtt közpénzből arra jött létre, hogy könyvtárosok illetve közvetlenül használók elvileg bármely témakörben tegyenek fel kérdéseket, melyek avatott szaktájékozóhoz kerülve záros határidőn belül megválaszoltatnak.- Ha működik, akkor az ilyen kérdéseknek ott a legjobb helye (nagyobb a hatékony és pontos válasz lehetősége).- Ha nem működik, akkor érdemes meg-, vagy újracsinálni. Angol nyelven ld. pl.: Ask A Librarian, mely hasznos kis jószág. Üzleti információs területen, 2.0 alapon: FUMSI levelezőlista, és ki-ki tudna további példákat is hozni.Megjegyzem: az eszköz potenciálisan alig lehet versenyképesebb:- bárki által kereshető (nem kell könyvtáron, könyvtároson keresztülvergődni)- 24 órán keresztül fogad (a könyvtárépületnél sokkal nagyobb intervallumban)- mobil felületről is elérhető (íróaasztal mellől éppenúgy strandról, netán könyvtárból stb.)- a téma szakembereit "alkalmazza" (egy könyvtárban lehetetlen mindenféle szaktájékoztatót alkalmazni)- a válasz írásban érkezik (pontosságra törekvő, hivatkozható dokumentum).Mintha MI nem használnánk ki ilyen ütős lehetőséget... -- Akkor hogy is biztatnánk erre használóinkat?(Móka: ja, és a Libinfo névnek nincs köze lib-erálishoz, tehát jobboldaliak is bátran használhatják ;-)Mikulás Gábor
Kedves Listatagok!
Az alábbi versnek keresem a szerzőjét és a vers címét!
Sok tiszta szempár nézi lépted,
Legyen hát utad egyenes.
Sok ifjú agy fogadja szódat,
Legyen hát szavad arra érdemes!
