Ma vált hírré: Richard H. Thaler kapta az idei közgazdasági Nobel-díjat.
A közgazdaságtant a (nem racionális) emberi viselkedés felől megközelítő szakember néhány hete járt Budapesten a John von Neumann-díjat átvenni, és több interjú is készült vele, melyekből a KIT szemlézett.
A díjazott tapasztalata, hogy az emberek többségére döntés-előkészítésük során nem jellemző, hogy optimalizálnának, hogy önérdekkövetők, hogy önuralommal bírnak és hogy mentesek a tévhitektől.
Azért tartottuk fontosnak a citálást, mert a nem racionális viselkedés jelei szakmánkban (éppen úgy, mint minden másikban) is fellelhetők:
- http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=amiert_fajdalmas_az_allomanyapasztas_kotelezettsegi_hatas
- http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=tajekoztatas_-_nehany_pelda_az_elerhetosegi_heurisztikakra
Az első anyag az állományapasztással kapcsolatos irracionális félelmekre, a második arra a közkeletű érzékcsalódásra, hogy igazabbnak véljük a többször hallott – akár könyvtárszakmai – álláspontot a kevesebbszer hallottal szemben. (Most szerdán egy újabb anyagot adunk közre a díjazottra hivatkozva.
Sok hazai könyvtár polcán megtalálható a „Nudge - a pénzügyi válság után - Jobb döntések egészségről, pénzről és boldogságról” c. könyve, melyben szerzőtársával javaslatokat tesznek arra, hogyan lehet ez irracionális viselkedést egyensúlyozni.
A könyv bőven hoz példákat arra, hogy hogyan választhatunk a könyvtári szolgáltatásban is racionálisabb eljárásokat.
Mikulás Gábor
www.gmconsulting.hu mikulasg@gmconsulting.hu
www.kithirlevel.hu Skype: mikulasg
www.mattersagency.com mikulasg@mattersagency.com
P Ha kinyomtatod, akkor ez már nem email.
It’s not email if you print it.
